Đừng giao toàn bộ ngân sách cho AI
Thời điểm hiện tại, từ Google, Meta đến Apple đều đang đẩy mạnh Automation. Tuy nhiên, một sai lầm phổ biến của các nhà quảng cáo là tin rằng chỉ cần nhấn nút tự động là xong. Sự thật là nếu thiếu chiến lược điều phối, bạn rất dễ rơi vào cái bẫy lãng phí ngân sách khi AI tự tìm đến những tệp khách hàng dễ chuyển đổi nhất nhưng không mang lại sự tăng trưởng thực sự về quy mô.
Để tối ưu hóa đa kênh trong năm 2025, thay vì tư duy cài đặt rồi bỏ mặc, chúng ta cần áp dụng tư duy điều phối thông minh cho 5 nền tảng chủ lực sau:
Nhiều người lầm tưởng PMax sẽ thay thế hoàn toàn Standard Shopping. Thực tế, PMax có thể kém hiệu quả hơn khi phải cạnh tranh trực tiếp với các chiến dịch truyền thống về cùng một lượng lưu lượng truy cập.
Giải pháp: Áp dụng chiến lược Hybrid bằng cách chạy song song PMax và Standard Shopping. Để kiểm soát, bạn cần tận dụng campaign-level negative keywords để loại bỏ lưu lượng truy cập rác và sử dụng tối đa 50 search theme inputs trong mỗi asset group để định hướng AI đi đúng mục tiêu. Đặc biệt, đừng quên tối ưu hóa dữ liệu sản phẩm (feed optimization) và loại trừ lưu lượng truy cập thương hiệu (brand exclusion) để đo lường hiệu quả thực tế.
Facebook Advantage+ Shopping (ASC): Kiểm soát trong sự tự động
ASC cực mạnh về tự động hóa, nhưng nếu thả rông, AI sẽ có xu hướng tập trung vào những khách hàng cũ hoặc những người dễ mua nhất (low-hanging fruit), khiến doanh nghiệp dậm chân tại chỗ về tệp khách hàng mới.
Giải pháp: Thiết lập Audience Signals thật chuẩn xác để định hướng thay vì để máy tự tìm hoàn toàn. Hãy kết hợp các Manual Rules để tự động ngắt hoặc giảm ngân sách khi các chỉ số quan trọng không đạt ngưỡng kỳ vọng. Ngoài ra, việc nhân bản chiến dịch để thử nghiệm các tín hiệu đối tượng khác nhau là cách tốt nhất để tìm ra điểm chạm mới.
Pinterest Ads: Đánh chiếm tâm trí qua Visual Discovery
Khác với các nền tảng khác, Pinterest là nơi khách hàng lên kế hoạch cho tương lai. Đây là kênh xây dựng nhận diện thương hiệu cực tốt trước khi họ thực hiện hành vi mua sắm.
Giải pháp: Tập trung vào Product Pins và Shopping List. Sử dụng video ngắn từ 15 đến 30 giây để trình diễn sản phẩm một cách trực quan. Hãy nhắm mục tiêu dựa trên Audience Insights về sở thích như trang trí nhà cửa hay thời trang để xuất hiện đúng lúc khách hàng đang tìm kiếm cảm hứng.
Snapchat Ads: Trải nghiệm AR tạo đột phá chuyển đổi
Với thế hệ Gen Z, việc nhìn thấy hình ảnh tĩnh là chưa đủ. Họ cần sự tương tác.
Giải pháp: Triển khai AR Lenses cho phép khách hàng thử sản phẩm như kính mắt hay mỹ phẩm ngay trên ứng dụng. Để đo lường hiệu quả, bắt buộc phải cài đặt Snap Pixel để theo dõi hành vi và kết hợp Dynamic Product Ads để tiếp thị lại những người đã tương tác với trải nghiệm AR, tạo thành một phễu chuyển đổi khép kín.
Đây là kênh có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất vì tiếp cận người dùng ngay khi họ có nhu cầu tải ứng dụng.
Giải pháp: Ưu tiên Exact Match cho các từ khóa thương hiệu để bảo vệ thị phần. Tuy nhiên, cần lưu ý tắt tính năng Search Match để tránh lãng phí ngân sách vào các truy vấn không liên quan. Đồng thời, hãy tối ưu hóa Metadata bao gồm Tiêu đề và Phụ đề vì đây là yếu tố quyết định điểm chất lượng và giá thầu của bạn.
GÓC NHÌN CHIẾN LƯỢC TỔNG THỂ
Để thành công trong kỷ nguyên mới, bạn không thể nhìn nhận các kênh một cách rời rạc. Cần có sự phối hợp đa kênh: Pinterest tạo nhận thức, Snapchat tiếp thị lại, và Google Shopping thực hiện chốt đơn.
Đặc biệt, trong bối cảnh các thay đổi về quyền riêng tư như iOS 14.5 đang làm suy yếu dữ liệu bên thứ ba, việc thực hiện kiểm tra tính gia tăng (incrementality testing) là cách duy nhất để biết kênh nào thực sự đem lại tăng trưởng mới, chứ không chỉ là nhận vơ những chuyển đổi vốn dĩ đã xảy ra.
#HoangDucLong #FacebookAds #GoogleAds #QuangCao #Marketing
